Por que certas marcas se tornam memoráveis, enquanto outras rapidamente caem no esquecimento? Diante de um mercado repleto de opções, garantir um espaço duradouro na mente dos consumidores se tornou um dos maiores desafios e ao mesmo tempo um dos ativos mais valiosos para qualquer organização.
A resposta a essa questão envolve elementos que vão além da mera qualidade do produto; as marcas que estão sempre presentes na lembrança dos consumidores guardam os segredos mais preciosos do mercado.
Relação e prática além do discurso
Um dos principais aprendizados das empresas que conseguiram solidificar sua posição na mente do público está no modo como esse processo ocorre. Para a Vale, essa construção é um trabalho contínuo, acompanhando as mudanças sociais ao longo do tempo.
A gestão da marca é uma tarefa constante que reflete a evolução da sociedade. Atualmente, mantemos uma relação harmoniosa com o Estado, apesar das dificuldades enfrentadas ao longo do caminho.
Gustavo Pimenta, CEO da Vale
Essa abordagem destaca um conceito essencial no mercado: a reputação não é construída apenas por palavras, mas sim por ações concretas.
“Todos os nossos projetos são submetidos a avaliações de impacto ambiental e social, e estamos constantemente buscando integrar as comunidades e fortalecer os fornecedores locais”, acrescenta Gustavo Pimenta.
Para ele, o propósito é nítido: “Ser um bom vizinho é fundamental para continuarmos progredindo.”
A Rede Vitória de Comunicação, por sua vez, acredita que as marcas devem ter um propósito, além de apenas estarem presentes no mercado. O vice-presidente do grupo, Americo Buaiz Neto, enfatiza que a razão pela qual a Rede permanece na memória dos capixabas é o investimento na mais extensa programação regional do Espírito Santo.
A programação é verdadeiramente microrregional. Estamos em cada bairro do Espírito Santo, oferecendo espaço na grade regional para abordar os problemas locais e mobilizar soluções para eles.
Americo Buaiz Neto, vice-presidente da Rede Vitória
Memória afetiva
Criar presença por meio de responsabilidade social e impacto é uma estratégia válida; entretanto, a memória afetiva também emerge como um importante ativo.
A marca Chocolates Garoto, por exemplo, estabeleceu sua identidade com o público capixaba ao longo de várias décadas. Para o diretor da marca, Fabiano Marins, o segredo reside na conexão emocional.
“Uma marca permanece na memória quando faz parte da vida das pessoas não apenas durante a compra, mas também nas lembranças familiares e na rotina cotidiana”, afirma ele.
Ações como o ChocoTour e a Dez Milhas Garoto são citadas como exemplos dessa estratégia eficaz.
A experiência com nossa marca vai muito além das prateleiras dos supermercados. Ao realizarmos a corrida anualmente, estamos nas ruas junto às pessoas, criando laços emocionais que perduram por gerações.
Fabiano Marins, diretor da Chocolates Garoto
A consistência, por sua vez, desponta como outro fator crucial para o sucesso das marcas.
“O segredo de uma marca icônica está em ser consistente, estar presente e realmente integrada à vida das pessoas”, resume Marins.
Propósito e cuidado com as pessoas
No contexto da ArcelorMittal, a notoriedade da marca está intimamente ligada à cultura organizacional e ao compromisso social da empresa. “Nossa organização prioriza o cuidado com as pessoas. Desejamos ser vistos como uma companhia que agrega valor à sociedade”, declara Jorge Oliveira, CEO da empresa.
Oliveira enfatiza que o diferencial competitivo reside nas pessoas. “O reconhecimento vem das relações respeitosas entre indivíduos e com a sociedade”, afirma ele. Além disso, ressalta que mesmo diante de discordâncias é essencial manter um diálogo respeitoso. “Discussões podem ser difíceis, mas devem ser sempre pautadas pelo respeito.”
A função social também está entre os pilares fundamentais para a Rede Vitória, influenciando suas decisões e escolhas estratégicas.
Ainda que muitos abordem questões como saúde, educação e segurança, esses tópicos precisam ser constantemente reiterados e priorizados para que possamos assegurar um desenvolvimento social contínuo no Espírito Santo, não só em Vitória, mas em toda a região.
Americo Buaiz Neto, vice-presidente da Rede Vitória
Marcas ícones celebram preferências dos capixabas
No fim das contas, as empresas reconhecidas como “top of mind” possuem características especiais que vão além do convencional. É justamente essa habilidade de permanecer viva na memória e afeto dos capixabas que o prêmio Marcas Ícones visa destacar.
A edição 2026 ocorrerá no dia 20 de maio em Vitória. Serão 76 categorias premiando empresas em setores variados como chocolate, sal, ótica, supermercados, arroz, tintas e planos de saúde.
A iniciativa é promovida pela Rede Vitória e a pesquisa responsável pela definição dos vencedores será conduzida pela Futura.